Жительница Екатеринбурга Ирина отсудила 130 тысяч рублей у брачного агентства после того, как не смогла найти подходящего партнера за полгода. В феврале 2023 года женщина обратилась в агентство и взяла кредит на 150 тысяч рублей для поиска второй половинки. Однако услуги агентства оказались неудовлетворительными.

По словам Ирины, из пяти предложенных кандидатов трое не соответствовали одному из ключевых критериев – местоположению. Она ожидала, что потенциальные партнеры будут жить в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге или Москве. После неудачных попыток найти жениха, женщина направила претензию в агентство, требуя вернуть средства из-за частично выполненных услуг.

Агентство ответило Ирине с отчетом, в котором указало, что стоимость фактически оказанных работ составила 95 тысяч рублей. В результате ей вернули 55 тысяч рублей. Однако женщина осталась недовольна решением и подала в суд, требуя возврата всей суммы, а также компенсации за моральный вред и неустойку.

Суд первой инстанции отклонил ее иск. Но, обратившись в Свердловский областной суд, Ирина добилась признания нарушения ее прав как потребителя. В итоге, суд обязал агентство вернуть 130 970 рублей, включая компенсацию морального вреда, неустойку и судебные расходы.

Это решение подчеркивает важность защитных прав потребителей в услугах, связанных с поиском партнеров.